泰国头条新闻社讯 近日,一则“中国粉丝遭泰国明星演唱会主办方跳票福利、锁门拘禁”的事件引发舆论强烈关注,并引发泰国官方介入回应。泰国头条新闻社编辑亲历事件现场,发回了关于这一事件的一手报道。

据了解,SIAM CASA暹罗凯撒贸易有限公司曾在官方微博账号“星动暹罗”和微信小程序““星动暹罗”上发布购票等信息。在信息中明确指出VVIP门票的售价为11500泰铢,并列明了相应福利,如击掌、1v1*4自拍、4v1合照、亲签海报、官方电子海报以及官方特别小卡。

然而,据泰国头条新闻社在场的编辑(以下简称:我社编辑)透露,演唱会当晚21:30左右,主持人首次介绍福利流程时,仅提到了击掌和4v1合照,而之前承诺的1v1*4自拍并未被提及。对此,现场粉丝提出疑问,主持人回应称将与后台核实。21:50左右,主持人和一名工作人员再次上台,确认福利仅有4v1合照,并展示了一件提前签好的四人亲笔签名的衣物。粉丝表示无法接受,然而主办方却一直没有出面解释,只有安保人员在原地待命。22:00左右,粉丝集体提出要求退票,但主办方多次修改赔偿方案。

我社编辑陈述,双方在就退票比例进行沟通的过程中,比例一直在不断变动。主办方坚持只退50%,但是中国粉丝一直不同意。与此同时,在对福利兑现的沟通中,主办方多次声明,安排粉丝继续参与福利活动。主办方要求那些愿意继续进行4v1合照和击掌福利的粉丝站在舞台右侧,而希望获得全额退款的粉丝则应站在舞台左侧。同意参与福利的粉丝可前往会场门口,而不同意的粉丝则应继续留在会场内。其中,率先出去的泰国粉丝获得了4v1合照和击掌福利,发现四位艺人及其工作人员全部在场外。这些粉丝在完成福利后被要求迅速离开,以便主办方能够处理中国粉丝的退款事宜。

大约23:10,当时在场的中国粉丝透过窗口目睹外面进行的福利活动,试图了解情况,却遭到安保人员的强烈阻拦。大门紧闭,安保人员形成一道围墙,拒绝中国粉丝出场。在此期间,粉丝多次以英语提出为何不能离开的询问,强烈要求允许她们出去,但未能得到许可。中国粉丝试图打开大门,但也被安保人员拦回原地。被困在场内的粉丝透露,当时现场灯光关闭,环境昏暗,空调温度异常低。

直至次日凌晨1:30左右,主办方带着名单出现,坚持只退还百分之五十的票款。事发后,于12月3日,SIAM CASA暹罗凯撒贸易有限公司在其官方微博账号“星动暹罗”发布了一份道歉声明,并表示对于VVIP和VIP的门票将以50%的比例退款。

同时,得知此事件后,泰国头条新闻社迅速与泰国国家旅游局取得联系。泰国国家旅游局长塔佩妮对此次事件表示震惊,并强调对此事高度重视和关切。她目前正在敦促主办方向中国粉丝和游客做出适当的赔偿,并进行必要的道歉和补偿。

泰国国家旅游局强调,主办方应该直接承担对此事的责任。作为赞助方,主办单位由于工作失误,导致赞助方损失,以及对泰国旅游业所带来的负面影响,泰国国家旅游局将会进行严厉地追究。

此外,泰国国家旅游局已着手协调与相关部门展开合作,对该事件进行调查,以确保为受影响的中国粉丝提供公正的解决方案。泰国国家旅游局致力于维护游客的权益和旅游体验质量,并将依法采取措施确保主办方承担相应的责任。

(编辑:莫何、wan)

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