3月9日，曼谷大众运输公司（BTS）董事长苏拉彭表示：曼谷天铁公共交通系统运营19年以来，一直把群众生命安全放在首位。虽然天铁列车经常发生故障需要时常维修，但指挥调度中心数据显示日常列车准点率依然达到98-99%，超过预期标准97.5%实属难得。
现在全曼谷有大约1000万辆私家车，现在工作日每天使用天铁人数大约80万人，帮助减少私家车使用量达到20万辆。
除此以外，今年天铁服务系统还将继续提高，致力于更方便的服务民众出行。具体措施包括：所有自动售票机将变更为触摸屏并增加银行卡自助购票系统，目标未来4年内把用零钱购票的民众从30%减少到20%以节约时间；建设莫奇站连接咋都咋公园的天桥；新购进46趟列车承运更多使用天铁的民众等。（记者 飒扬）