4月11日，曼谷巴吞湾区长批尼表示：据推测，尚泰购物中心8楼发生的火灾原因可能始于地下2楼（B2层）的管道系统，随后火势扩大至8楼文件保存室。
两名死者皆为50岁，是CPN男性雇员。11日死者同事在脸书公布2人生前最后的影像并称：两人是真正具有勇气的牺牲者。事发时2人与其他人一起逃出商场，又转回去帮助灭火，可惜已经来不及躲避烟雾，“你们履行职责直到生命最后一刻，你们是好样的！致哀！”
据泰媒报道该事件最新进展：每位死者将获得230万泰铢赔偿，所有伤者无需担心治疗疗费用。（编译 飒扬，来源：Khaosod）