企业在疫情期间需要注意的三大问题

泰国头条新闻社讯  Covid-19疫情危机期间,每个企业的选择将会成为疫情结束后顾客能否记得他们的因素。

包括泰国人民在内的全世界各国人民都还笼罩在covid-19的阴霾之下,疫情局势可能越发严峻。什么时候战胜疫情,取决于人们的意识以及世界人民和各方的携手合作。在这个过程中,企业需要记住:

1、不要为损失而沮丧及过度追求

不要因为疫情期间的损失而感到难过,因为几乎所有的地方都受到了疫情的影响(当然也会有一些企业逆趋势发展壮大)。

许多企业转型依赖线上经营,提前调整能够一定程度上有所帮助,但可以肯定的是收入不可能与之前正常时期相提并论。

为什么说“不要沮丧”!?那是因为如果过度沮丧导致沮丧升级至贪婪、愤恨,此时若还在努力向顾客和目标群体销售的话,不仅仅有可能无法销售,还会给顾客带来不好的心理感受。唯利是图,只知向顾客索取利益而不顾病毒在全球的肆虐,可能就是一个潜在的死亡危机。

如果您的产品和服务是顾客不可或缺的,那么顾客可能不会有什么负面情绪,但如果您的商品和服务不是顾客所急需的,您却依旧大量销售•••现在大家腰包都这么紧,如果您是顾客,您将作何感受呢?

2、自觉并且不惧问题,善于从问题中发掘金子

从组织最高领导者到组织各个阶层的员工都可以互相传递疫情信息,不必恐慌但必须有防疫意识,谨慎防护。

能够在家办公就尽量在家,如果必须要到办公室或者工厂才能办公的部门一定要做好周全的防护措施。

尽管无法见面,但在家办公期间依旧可以通过各种方式互相联系,并且根据新闻报道互相传递疫情实时信息,而不是互相传递坏消息直至所有人情绪崩溃。

这也是管理者发现那些态度良好且有斗志的人的机会。在一般情况下,一些职员和部门也许并不太突出,但在近期疫情形势下,您也许能够从各个部门获得一些才华出众的人才。例如好的想法总是出自那些人或者那些部门,可以拿来试用或者是在疫情期间特殊使用。又或者说,你可以看到一些管理层的职员,展现出了牺牲、互相帮助、投入、负责任的精神。

3、力所能及帮助别人

近期应该做的帮助(在您公司的财务状况良好情况下)是:各个阶级的工作小组在必要情况下必须停工,不要削减员工工资,如果员工遇到了麻烦必须要全力相助,而不是抓住机会拼命削减成本;帮助合作伙伴和顾客而不是趁火打劫,这会对以后的公司建设和贸易往来留有余地。

近期需要做的事情是,向顾客和目标群体展现您关心当下疫情以及关心顾客。尽管没有交易,但如果任何事情需要建议和帮助,您的企业能够做到,都可以不计回报乐于帮助!

肤浅的人只会赚快钱,有远见的人会竭尽全力帮助顾客和人民!在疫情过后,您和您的公司将会被如何记住,这取决于在此期间您打算做什么!

来源:bangkokbiznews
译员:杨艳青
(“新冠肺炎”中泰文翻译志愿者群)

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